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Soporte

¿Tienes dudas?, las respondemos abajo.

¿Amir Antivirus tiene un costo?

No, Amir Antivirus es gratuito.

¿Amir Antivirus se instala?

No, Amir Antivirus se descarga y ejecuta, puedes copiarlo a tu USB u escritorio del sistema y ejecutarlo desde ahí.

¿Amir Antivirus es compatible con Linux o Mac?

No, Amir Antivirus es solo compatible con Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10.

¿Amir Antivirus tambien sirve para mi dispositivo móvil?

No, Amir Antivirus no es compatible con sistemas móviles.

Amir Antivirus elimino mis archivos!!!

Si usted no visualiza sus archivos a pesar de haber ejecutado Amir Antivirus, es muy probable que el virus haya encriptado u eliminado sus archivos y en este caso Amir Antivirus no tiene ningún archivo para mostrarle.

Amir Antivirus NO ELIMINA ARCHIVOS QUE NO SEAN VIRUS.
Desde la versión 3.0.5, Amir Antivirus manda los virus a Cuarentena, ubicados en el mismo USB, de esta manera no se elimina ningún archivo sea virus o no, esto permite un mayor control del usuario en la eliminación y/o estudio del virus.

El antivirus que tengo instalado detecta como virus a Amir Antivirus!!!

Los virus tienen codificación que afectan archivos y registros del sistema operativo, por ello son detectados como tal.

Amir Antivirus al escanear estos registros y archivos para reparar el sistema, es vulnerable a que otros antivirus lo detecten como virus, pero Amir Antivirus es TOTALMENTE SEGURO.

Para evitar problemas, recomendamos desactivar momentaneamente su antivirus para ejecutar Amir Antivirus.

¿Para que sirve la función vacuna?

La mayoria de sistemas Windows vienen con la ejecución inmediata de autorun, este hace posible la ejecución directa de los virus y no virus.

Amir Antivirus desahabilita esta opción para que no se inicie de inmediato el autorun.

¿Debo descargar constantemente la última versión?

Si, diariamente salen nuevos virus, y a la vez lanzamos actualizaciones para combatir los virus.

Solo tienes que descargar el antivirus de la web y listo, ya tendrás la última versión. (www.amirantivirus.com).

¿Puedo estar seguro solo teniendo Amir Antivirus?

No, Amir Antivirus se enfoca en un nicho muy frecuente de virus que afectan constantemente tus archivos, pero no te protege totalmente de los virus y al ser portable no cuenta con un escaner en tiempo real, por ello recomendamos utilizar Amir Antivirus como una opción estable, segura y constante al lado de tu antivirus instalado.

Si deseas alguna información extra, envíanos un mensaje aquí: www.amirantivirus.com/contact/.

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